Un impiegato dell’aeroporto non ha permesso, senza alcun motivo, a due sorelle di salire sull’aereo. Una delle bambine ha chiamato suo padre e gli ha raccontato cosa stava succedendo sul posto. Ciò che il loro padre ha fatto quando è arrivato in aeroporto è stato uno shock per tutti.
Alla porta 27 c’erano due gemelle. I loro volti identici attiravano di solito l’attenzione dei passanti, ma ciò che è successo quel giorno in aeroporto ha superato ogni aspettativa.
Le bambine avevano tutti i documenti necessari — biglietti, passaporti e posti prenotati in anticipo in prima classe.
Quando è stato annunciato l’orario di imbarco, le bambine si sono avvicinate alla porta, ma l’assistente di volo — una donna dallo sguardo penetrante e dal sorriso teso — le ha fermate.
«Questo posto è per i passeggeri della prima classe», ha detto freddamente. Le bambine hanno mostrato i loro biglietti e hanno spiegato che erano stati prenotati in anticipo, ma la donna agitava continuamente la mano, facendo capire che si stavano sbagliando.
L’umiliazione della situazione è stata immediata per le bambine. Le loro mani tremavano quando una di loro ha composto il numero del padre e ha detto: «Papà, non ci lasciano salire sull’aereo… Per favore vieni», ha detto la bambina piangendo. 😥😥
La voce del loro padre era calma ma decisa: «Passa il telefono all’assistente di volo. Devo parlare con lei.» «Prendi, è nostro padre», ha detto insistentemente una delle bambine.
«Non voglio parlare con nessuno», ha risposto l’assistente di volo e ha riattaccato. Non aveva idea di chi avrebbe dovuto affrontare quando ha interrotto la chiamata.
Mezz’ora dopo, il padre delle bambine è arrivato in aeroporto. L’assistente di volo, vedendo l’uomo, è rimasta sbalordita, e ciò che il padre ha fatto sul posto è stato prima uno shock per lei e poi per tutti i presenti.
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L’assistente di volo era stupefatta — davanti a lei non c’era solo un passeggero, ma un uomo la cui autorità si percepiva in ogni suo gesto. Ha cercato di dire qualcosa, ma Raymond Bennett ha alzato la mano: «Nessuna scusa. Le mie figlie hanno diritto ai loro posti.»
In quel momento sono arrivati altri dipendenti. Hanno rapidamente controllato i biglietti, i passaporti e le prenotazioni. L’errore è diventato evidente: non c’erano violazioni dei documenti e la situazione mostrava chiaramente un atto di discriminazione. L’assistente di volo era confusa e non sapeva cosa rispondere.
«Lasciate che le ragazze prendano i loro posti», ha detto Raymond con calma ma con fermezza. Naomi e Nia, tenendosi per mano, sono finalmente salite sull’aereo, e gli altri passeggeri hanno applaudito.
Il video si è immediatamente diffuso sui social media, suscitando discussioni e critiche sul comportamento dell’assistente di volo.
Raymond è rimasto accanto fino al decollo per assicurarsi che le sue figlie si sentissero al sicuro.
Le bambine sorridevano, ma nei loro occhi si vedevano ancora tracce di umiliazione. «Grazie, papà», hanno detto all’unisono, e lui ha solo annuito.
Questa storia ha ricordato a tutti i testimoni che il potere e l’influenza possono proteggere gli innocenti e che l’ingiustizia non passerà inosservata. L’assistente di volo ha poi ricevuto un avvertimento ufficiale ed è stata licenziata.
Tutto ciò è stato fatto dal direttore dell’azienda per dimostrare che per lui la qualità del servizio ai passeggeri è più importante che ingannare o opprimere i più deboli.
Il licenziamento dell’assistente di volo è diventato una lezione per tutti i dipendenti: hanno iniziato a trattare i clienti con più calore e gentilezza, per non trovarsi in una situazione simile.
